Política de Devoluciones y Reembolsos
Fecha de entrada en vigor: Julio 6, 2021
En nuestra tienda Empaques To Go, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu pedido, te invitamos a revisar nuestra política de devoluciones y reembolsos.
1. Elegibilidad para Devoluciones
Puedes devolver los productos comprados en nuestro Sitio dentro de [número de días, por ejemplo, 30 días] a partir de la fecha de recepción, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- Los productos deben estar sin usar y en su estado original.
- Todos los empaques originales, etiquetas y accesorios deben estar incluidos.
2. Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución:
- Envía un correo electrónico a tienda@empaquestogo.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te proporcionaremos un número de autorización de devolución y las instrucciones para enviar el producto de vuelta.
3. Costos de Envío
Los costos de envío para la devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte (por ejemplo, producto defectuoso o incorrecto).
4. Reembolsos
Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos tu reembolso. Te notificaremos por correo electrónico una vez que se haya realizado el reembolso. Tenga en cuenta que el reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste para la compra.
5. Productos no Elegibles para Devolución
Los siguientes artículos no son elegibles para devolución:
- Productos personalizados o diseñados a medida.
- Productos que han sido abiertos o usados.
6. Cambios
No realizamos cambios directos. Si deseas cambiar un producto, por favor inicia el proceso de devolución y realiza una nueva compra.
7. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en contactarnos a través de tienda@empaquestogo.com o al número +525624012876.
